Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie zijn we?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van WVS — Wim Van Steenwinkel, handelend onder de merknaam Castards Croques. Ondernemingsnummer BE0536418710, met maatschappelijke zetel te Hazewinkelstraat 3, 2830 Heindonk (Willebroek), België.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, boeking en overeenkomst met Castards Croques (foodtruck-boekingen, Party Box, Castards@Home en aanverwante diensten). Door een bestelling of boeking te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Offertes en boekingen
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging van beide partijen en, indien van toepassing, na ontvangst van het voorschot.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding conform de wettelijke bepalingen.
5. Annulering
- Annulering meer dan 30 dagen voor het evenement: kosteloos, eventueel voorschot wordt terugbetaald.
- Annulering tussen 30 en 14 dagen voor het evenement: 50% van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd.
- Annulering minder dan 14 dagen voor het evenement: het volledige bedrag blijft verschuldigd.
- Bij overmacht (o.a. ziekte, extreme weersomstandigheden, technische pech aan de foodtruck) zoeken we in overleg naar een nieuwe datum.
6. Verplichtingen van de klant
De klant voorziet een geschikte, vlakke opstelplaats voor de foodtruck en, waar nodig, toegang tot stroom en water. De klant staat in voor de nodige vergunningen op locatie. Schade aan de foodtruck of uitrusting veroorzaakt door de klant of zijn gasten wordt doorgerekend.
7. Allergenen en voedselveiligheid
Onze croques kunnen sporen bevatten van gluten, melk, ei, noten en andere allergenen. Meld allergieën bij boeking; wij doen ons uiterste best om hier rekening mee te houden, maar kunnen kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.
8. Aansprakelijkheid
Castards Croques is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een aantoonbare fout van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. Indirecte schade (winstderving, imagoschade, gevolgschade) wordt uitgesloten.
9. Klachten
Klachten moeten binnen 8 dagen na het evenement of de levering schriftelijk aan hello@castards.be gemeld worden. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.